Ieri sera appena rientrato in casa mi sono accorto di aver quasi terminato la carta igienica… a due passi da casa mia c’è un Lidl, pensando che tanto sulla carta igienica il problema della “qualità del prodotto” diventa marginale decido di comprarne alcuni rotoli lì.
In fondo è il numero dei veli quello che conta, o no?
Ad ogni modo il supermercato è pieno, le casse attive solo due. Faccio la mia coda e mentre distratto penso ai fatti miei mi accorgo che passo troppi minuti fermo in attesa. Così guardo in cima alla coda e vedo la cassiera che discute animatamente con un cliente. Il cliente è di colore. Dopo ancora un minuto di discussione inizio a capire, ed anche ad ascoltare visto che prima non avevo notato nulla. Il cliente aveva la sua carta di credito che non aveva più credito, o che per qualche motivo non funzionava. Tutto ciò che aveva messo sul nastro doveva lasciarlo lì. Il cliente ha detto che sarebbe andato a cercare una banca per pagare in contanti e che sarebbe quindi ritornato. La cassiera era alterata perché c’erano altre 7 persone in coda e stava perdendo tempo (e secondo me era anche nevrotica di suo), le persone in coda erano stupite per la scena perché la reazione e le parole della cassiera erano evidentemente pesanti.
Da qui traggo qualche considerazione, così da completare il quadro:
- Il cliente di colore era vestito benissimo, con forte accento inglese
- Parlava l’italiano meglio della cassiera (triste ma vero)
- Lui non si è mai scomposto mentre lei stava per urlare
E pensare che ero sceso al Lidl solo per la carta igienica. Bel post di merda…
Ascolto gli Stiff Little Fingers con Doesn’t make it all right.
Yesterday night as soon as I got home I realized I had no toilet paper left… since there’s a LIDL store just a block away, I decided to go there and get some, in the end the issue about “The-Quality-Of-The-Product” is not so important in this case – I guess at least! -
Anyway, the place is packed, and just two cashiers working. I stand in line while I mind my own business when I realize that I’m spending too much time standing still. Waiting. So I take a look at the top of the line and I see the cashier vividly arguing with a client. The man is black, coloured, call him how you like it. After a minute of continuous verbal quarrel I start to understand… and to listen to them since until a minute before I didn’t notice anything. His credit card was not working, don’t know and don’t care why but he was anyway supposed to leave his things on the cashier’s tape. He told her that he was going to get some cash at the nearest cash machine so to get back and pay. But she was tampered with him, 7 people in line and she was maybe wasting time (and I guess she was neurotic too for some reasons). People in line was astonished by that scene because her words were really heavy with him.
Here’s where I point out some details of the story so you get the full picture.
- The client was in suit with a strong English accent
- His Italian was better then cashier’s (sad but true)
- He was very gentle and kind throughout all this while she was close to screams
Gee… and I was just going to buy some toilet paper! Nice crappy post, isn’t it?
Listening to Stiff Little fingers with Doesn’t make it all right.
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la cassiera era buona ?
Ma che buona?
Un cofano con i capelli biondi… e neppure con vernice metallizzata…
R
azz … cafona e pure loffia … magari non ha avuto una vita facile .
Penso che nessuo di noi abbia vissuto una vita facile… questo non ci autorizza a trattare male il prossimo gratis…
Ovvio … anke troppo
Trattasi Ovviamente di provocazione … quindi … rovesciamo la situazione .
Persona bruttina , poco istruita , estrazione medio bassa (cofano non metallizzato come dici tu) con magari una giornata/lavoro pessimo sulle spalle e (xke’ no) periodo pure peggio (e non siamo ipocriti del tipo ma no che l’aspetto/la grana/la posizione/la scuola etc non contano che tanto siamo tutti uguali etc che soprattutto detto da chi certe cose c’e’ l’ha e in abbondanza mi fumano le orecchie) .
Un minimo di sensibilita’ personale pure il + bestia c’e’ l’ha … ovvero la figura sopra abbozzata (annessi e connessi caratteriali) si trova immersa in :
1 situazione lavorativa di forte stress (te li raccomando i supermercati leggi contratti mostruosi … e clienti pedanti a nastro )
2 avere a che fare con uno straniero (provenienza indifferente anche se da Aldebaran o Altair 4 ) ed EVIDENTE stato di agitazione nel rapportarcisi (timidezza , mancanza di esperienza con persone esterne alla cerchia comune , etc….)
3 evidenti ruggini personali et remore comunicativo col Creato (nessuno escluso nessuno preferibile) dovute al retroterra (leggi sopra) e alla giornata (idem).
Risultato : BOTTO !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Chiaro che la maleducazione (peggio se mixed up with pendenze xenofobe) e’ da condannare sempre … OVVVVVVVVVVVIO … pero’ … pero’ …… pero’ …
…..
… il cambio di prospettiva permette di delineare nuovi volumi apparentemente poco interessanti ….
Da uno a 10 quanto sbaglio ?
Sbagli ZERO Jdm… sbagli Zero
Ognuno ha i suoi motivi per essere incazzato con il prossimo, ma ognuno ha i suoi motivi (morali, culturali, educativi) per non sfogare questi malesseri con gli altri.
E’ il solito mix fra ciò che è giusto e ciò che non lo è. Difficile trovare la misura.
Però se questo è giusto (ed è giusto sotto molti aspetti) posso fare il porto d’armi e sparare a chi ha il cappotto giallo solo perchè un giorno sono nervoso.
Vero che la mia libertà finisce dove inizia quella altrui e viceversa, ma è il “limite” imposto dalla società (che detta le regole comuni del buon senso) che va rispettato.
Ovvio che questo è un discorso che vale oggi e qui, se fossi da qualche parte negli Stati Uniti meridionali (Texas, Georgia e così via) negli anni ’50 il mio comportamento sarebbe giustificatissimo.
Sono molti i fattori da considerare…
Ma qui, oggi ed in questo contesto era un po’ esagerato… penso.
Da 1 a 10 quanto sbaglio io?
R
Direi zero pure tu …..xo’….. ci hai dato del cofano lo stesso a sta povera donna e hai trattato coi guanti il povero malcapitato sotto le sue grinfie . Incompleto secondo me (e che magari mi sbaglio pure !!!)
Ripeto x la terza volta : e’ OVVIOOOOOOOOOO trattasi di un comportamento scorretto inaccettabile bifolco …. questo emerge ampiamente dalla descrizione del fatto e NON CI VUOLE UN MICROSCOPIO per capirlo .
Solleticavo soltanto la curiosita’ dell’osservatore (tu o uno della fila alla cassa ieri) …. ma perche’ questa fa’ cosi’ ? come mai c’e’ sempre + maretta ?? …. onde evitare i soliti :
1:la gggente sta’ mmmale
2:mondo cane
3:non si fa’ cosi’ eh che brutto che sgraziato
4:ad libitum
Non c’e’ un motivo , non e’ esercizio di retorica stilistica , solo curiosita’ verso il prossimo, nel bene & nel male … il tutto moooolto reale senza tecnicolor e ciemascop’ … o forse…
…io sono la cassiera …
jdm
Se il cliente é sempre stato educato lui ha la ragione! Il cliente ha sempre la ragione, sia che per l’impiegato la paga sia bassa o la giornata grigia, sia al lavoro o personale… Non importa, in tutto il modo applica che il cliente ha sempre la ragione! e ancora di piú, se lui é sempre stato educato. La cassiera bionda tinta é solo una gran maleducata e sicuramente razista e ignorate che a mala pena saprá parlare l’italiano.. Un impiegato e ancora di piú uno che da la faccia al pubblico DEVE sempre essere gentile e mai indisporre ai clienti . Ecco perché il mondo va come va… ed é ancora peggio nei paesi che si credono ipersvillupati….
Confermo, lui è sempre stato gentile, lei no.
Il punto è che non è sempre facile separare le due cose (casa/lavoro).
Complicato quindi lasciare i problemi di casa a casa ed i problemi dell’ufficio in ufficio…
R
Basta … getto la spugna … intento provocatorio di cambio prospettico fallito
ma poi, la cartaigienica, l’hai comprata?no, perchè stare senza carta per me è un dramma!
comunque io detesto la categoria cassiere in toto.
Benvenuta Laura.
In effetti ero dell’idea di mollare tutto lì in mezzo alla coda, riprendere l’auto, rifarmi il traffico, ricercare parcheggio, ritrovare l’Euro per il carrello e poi rifare tutto il processo di acquisto/coda/cassa… ma per cosa poi, per qualche rotolo di carta igienica?
Quella sera era però come dire… fondamentale per evitare grossi problemi di carattere tecnico. Per cui sono rimasto lì, ma solo perchè era il posto più comodo.
R